Kundenservice Robotik

Aftersales - Ihr YASKAWA Service

Yaskawa unterstützt Sie über den gesamten Produktlebenszyklus mit auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Service-Produkten und Serviceleistungen.

Die 360°-Rundum-Unterstützung, der Aftersales Service, bezieht sich aber nicht nur auf die Yaskawa-Produkte und -Anlagen sondern auch auf Ihre Applikationen und Prozesse. Damit möchten wir Sie unterstützen, Ihre Anlagenverfügbarkeit und Produktivität zu steigern und kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten.

Durch unser globales Service-Netzwerk ist Yaskawa immer in Ihrer Nähe, um Ihren Erfolg sicher zu stellen.

Technischer Kundendienst

Technischer Telefonsupport: qualifizierte Beratung – schnelle Lösungen.

Für schnelle und kompetente Beratung rund um Ihre YASKAWA Produkte stehen Ihnen unsere erfahrenen Spezialisten über unsere technische Hotline 365 Tage zur Seite.

Verlässliche Unterstützung durch unsere Experten, die Ihre Systeme bestens kennen und schnell eine passende Lösung finden.

In House Reparatur

Mit Yaskawa  haben Sie direkten Kontakt und Zugang zum Hersteller der Roboter, Steuerungen und Antriebstechnik.

Yaskawa bietet Ihnen Hersteller-Reparatur mit OEM-Teilen und Gewährleistung zu fairen Preisen. Neben der Einsendung zur Fachreparatur bieten wir Ihnen darüber hinaus auch einen
Reparatur-Austausch-Service sowie individuelle Überholung Ihrer Yaskawa -Roboter und –Komponenten.

Engineering

Sie möchten bestehende Yaskawa-Produkte und Anlagen modernisieren oder auf Ihre geänderten Bedürfnisse anpassen?

Mit Yaskawa steht Ihnen ein starker Partner zur Seite. Unsere Mitarbeiter übernehmen gerne das Engineering und die Durchführung Ihrer Modernisierungsprojekte.

Auch Personen- und Anlagensicherheit ist ein wichtiges Thema. Die Yaskawa CE- und Safety-Experten kümmern sich mit Ihnen gemeinsam um höchste Effizienz & Sicherheit Ihrer Produktion.

Vor Ort Service

Ihre Anlagen produzieren auf höchstem Niveau – wir unterstützen Sie dabei!

Unsere Service-Spezialisten unterstützen Sie gerne bei der Einbindung der Produkte in Ihre Produktion, notwendigen Reparaturen, vorbeugenden Wartungsarbeiten und applikationsbezogenen Programmierungen.

Wir informieren Sie gerne über unsere maßgeschneiderten Service- und Wartungsverträge oder erstellen Ihnen ein individuelles Angebot zu Ihrem Anliegen.

Ersatzteile

Mit einer einzigartigen Bevorratung an Teilen aller Yaskawa Produkte steht Ihnen jederzeit schnelle und qualifizierte Hilfe zur Verfügung.

Kompetente Beratung bei der Auswahl der richtigen Ersatzteile im Notfall oder zur eigenen Bevorratung garantiert Ihnen höchste Produktionssicherheit. Innerhalb Europas können die von Ihnen benötigten Teile bei Bedarf werktags binnen 24 Stunden geliefert werden.

Ankündigung:

Auslauf Ersatzteile der NX-Robotergeneration

 

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,


wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass die Ersatzteile der NX-Robotergeneration ab 2025 nicht mehr verfügbar sind. Die Produktreihe NX ist bereits im Jahr 2010 ausgelaufen. Die Ersatzteilverfügbarkeit für die NX-Generation läuft daher im Dezember 2024 aus. Die aktuellen Lieferzeiten richten sich nach der Verfügbarkeit, basierend auf den angefragten Liefermengen. Wir weisen darauf hin, dass kurzfristige Abkündigungen von Lieferanten zu Lieferengpässen bzw. erhöhten Lieferzeiten führen können.

Wir empfehlen Ihnen, die Bevorratung der für Ihre Produktion kritischen Ersatzteile jetzt in die Wege zu leiten. Gerne beraten wir Sie zudem über die weiteren Möglichkeiten zur Sicherstellung Ihrer Produktion.

 

Detaillierten Infos finden Sie im Flyer unten:

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Name
Flyer Auslauf NX-Robotergeneration Broschüren | Deutsch Broschüren Deutsch
Flyer Discontinuation of spare parts NX robot generation Broschüren | Englisch Broschüren Englisch

Yaskawa Austria Drives & Motion C

Funktionen Yaskawa, Sales
Portfolio Drives & Motion
Fabrikstrasse 32 4020 Linz

Yaskawa Austria Robotics D

Funktionen Yaskawa, Service, Sales
Portfolio Robotics
Am Concorde Park 1 B6/108-110 2320 Schwechat-Wien

AIONA Automation GmbH A

Funktionen Partner, Sales
Portfolio Controls
Hütteldorfer Straße 299 / 4 1140 Wien

Spörk Antriebssysteme GmbH B

Funktionen Partner, Sales
Portfolio Drives, Motion
CCK Businesspark, Nobelstraße 2 2542 Kottingbrunn