Mehr als 100 Jahre Engagement für den technischen Fortschritt haben uns zum führenden Hersteller in den Bereichen variable Frequenzumrichter, Servoantriebe, Steuerungstechnik und Robotik gemacht.
Individuelle Lösungen für individuelle Anforderungen
Persönlicher Service für beste Performance
Bei uns stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt
Es sind die vielen kleinen Details, die den Yaskawa Service so besonders machen. Selbstverständlich bieten wir die gängigen Services und Dienstleistungen an, darüber hinaus aber auch zahlreiche, nützliche Zusatzdienste, ausgelegt auf Kundenzufriedenheit und optimal laufende Maschinen und Anlagen.
Irgendwann ermüdet auch das beste Bauteil. Gut zu wissen, dass Yaskawa auch nach Produktabkündigung noch zuverlässig und schnell reparieren kann, ohne dass die gesamte Anlage aufwändig für neue Produkte umgebaut oder gar gänzlich neu geplant werden müsste.
Vor-Ort-Reparatur
Für bestimmte Produkte bietet Yaskawa auch eine Reparatur oder einen Produktaustausch vor Ort an. Der Fokus liegt dabei nicht nur auf dem Beheben der Störung, wir suchen auch nach möglichen Fehlerursachen um zukünftige Ausfälle zu vermeiden.
- Schneller Ersatz
- Zusätzliche Fehlersuche
- Kostenoptimierte Hilfe
Werksreparatur
eco - die Reparatur
Sie schicken Ihre defekten Produkte an Yaskawa. In unserer Werkstatt lokalisieren wir den Fehler und beseitigen ihn. Anschließend prüfen und reinigen wir das Produkt, bevor es „wie neu“ an Sie zurückversandt wird. All das innerhalb von 10 Werktagen zum günstigen Preis.
eco plus - für Eilige
Manchmal muss es eben einfach schneller gehen. Unser Reparatur-Team führt die gleichen Schritte mit genauso großer Sorgfalt durch wie bei der eco-Reparatur, allerdings mit höherer Priorität. So erhalten Sie Ihr Produkt in 5 Werktagen repariert, geprüft und gereinigt zurück.
premium - für den Notfall
Für besonders eilige Notfälle bieten wir unseren Kunden geprüfte Ersatzprodukte an. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein voll funktionsfähiges Produkt, das sofort einsatzbereit ist. So halten sie Stillstandszeiten niedrig und der Produktionsausfall bleibt minimal. Und sollte mal kein Ersatzprodukt vorhanden sein, reparieren wir Ihr Originalprodukt innerhalb von 24 Stunden.
Wo auch immer Sie sind -
Unser Service-Team ist in Ihrer Nähe
Ganz nah bei Ihnen
Wenn Ihre Anlage plötzlich stillsteht, hilft Ihnen der Yaskawa Aftersales Service gerne zuverlässig und unkompliziert weiter. Egal wann. Egal wo. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter helfen Ihnen dabei, Ihre Maschinen & Anlagen schnell wieder in Betrieb zu setzen.
Service nach Maß
Wir passen unseren Service an Ihre individuellen Bedürfnisse an. Unsere Kunden und deren Anforderungen sind individuell, also bieten wir Ihnen auch individuelle Lösungskonzepte. Egal ob verlängerter Garantiezeitraum, speziell angepasste Produkte oder individuelle Wartungsverträge, Mit Yaskawa haben Sie einen flexiblen Partner an Ihrer Seite, der auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen eingeht.
Globaler Service
Auch über die EMEA-Grenzen hinaus unterstützen wir unsere Kunden. Mit einem Standard- und einem erweiterten Support-Programm helfen wir Ihnen, unterstützt durch lokale Yaskawa Service-Organisationen.
Yaskawa Austria Drives & Motion C
Funktionen
Yaskawa, Sales
Portfolio
Drives & Motion
Yaskawa Austria Robotics D
Funktionen
Yaskawa, Service, Sales
Portfolio
Robotics
AIONA Automation GmbH A
Funktionen
Partner, Sales
Portfolio
Controls
Spörk Antriebssysteme GmbH B
Funktionen
Partner, Sales
Portfolio
Drives, Motion